Le Novità di Art&sofT a Vicenzaoro

Danilo Alagi, Ceo della Art&sofT, racconta alcune importanti novità che l’agenzia creativa presenterà durante la nuova edizione di Vicenzaoro


«Il nostro obiettivo è tenere i nostri clienti costantemente aggiornati sia sulle tecnologie sia sulle metodologie di lavoro più all’avanguardia. In futuro vogliamo portare l’esperienza digitale a un livello più alto,» aveva affermato in un’intervista con VO+, il Ceo della Art&sofT, Danilo Alagi, parlando della mission dell’agenzia digitale, che opera nel settore del marketing e della tecnologia, per offrire progetti di gestione e comunicazione personalizzati e reinterpretati per gli alti standard dell’alta gamma. Oggi, tale obiettivo diventa sempre più concreto e la Art&sofT, è pronta a presentare alcune importanti novità, durante la prossima edizione di Vicenzaoro, che si terrà dal 17 al 21 marzo 2022. «Il fatto di lavorare a stretto contatto coi clienti, dai grandi brand alle piccole gioiellerie, ci permette di arricchire il nostro software – XOX Xtraordinary Xperience - di nuove soluzioni. Questa volta, però, la novità non riguarda tanto nuove funzionalità, ma la messa in opera del programma e permette non solo di semplificare, ma anche di velocizzare molto l’installazione e la personalizzazione. Oggi siamo, infatti, in grado di installare e personalizzare il nostro applicativo web-based presso qualsiasi gioielleria, in pochi giorni» spiega Alagi. Il software di cui parla offre, infatti, un’esperienza di gestione integrata fatta di tool interconnessi, che, grazie alle nuove interfacce dinamiche, può essere adattato alle esigenze di ogni singolo cliente, scegliendo semplicemente le funzionalità desiderate. «Ora, siamo in grado di attivare negozi di media entità in meno di una settimana, mentre di solito ci volevano mesi». Dopo gli ultimi anni in cui si è stati costretti a diversi lockdown, l’agenzia ha riscontrato una maggiore esigenza da parte delle gioiellerie ad avere un supporto digitale per le proprie attività gestionali e commerciali. «Le gioiellerie chiedono di più. Chi è strutturato parte già con le idee chiare, mentre chi si sta strutturando vede le potenzialità e fa richieste puntuali. I punti chiave sono la gestione del magazzino, che sia condiviso tra fisico e online; una sempre maggiore attenzione alla profilazione del cliente, che non è scontata e statistiche dettagliate sulle vendite». A tali esigenze, che appartengono esclusivamente al settore orafo, la Art&sofT risponde con soluzioni pensate ad hoc: «La grande differenza di un software pensato da chi conosce il settore è coordinare tutti gli aspetti, in modo che, ad esempio, quando arriva un gioiello che può essere adatto a un cliente, viene segnalato immediatamente. La singolarità sta nel fatto che il customer care che il gioielliere mette in atto è estremamente personale e comporta una grande discrezionalità. La differenza la fa non offrire un prodotto standard, ma riuscire a parametrizzare tutto questo. La nostra idea – conclude Alagi – è avere un’applicazione specifica, che assolve le più svariate esigenze, ma che ha sempre spazio per nuovi sviluppi e a Vicenzaoro illustreremo tutto questo».

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