La Sinergia Digitale per La Gioielleria high-end di ePlay e Art&sofT
Massimizzare le vendite e fidelizzare i clienti. È la promessa di ePlay e Art&sofT. Il gruppo, da oltre 25 anni al fianco dei più importanti brand internazionali, offre soluzioni digitali verticali che uniscono performance, estetica e assoluta compliance
In un mercato sempre più competitivo e globale, la capacità di vendere in modo efficace e di fidelizzare il cliente nel tempo è ciò che distingue un marchio vincente. Nel settore della gioielleria, questa sfida assume una connotazione ancora più esclusiva, poiché deve rispondere a standard elevatissimi. È su questo terreno che si muove il gruppo ePlay / Art&sofT, che da oltre 25 anni sviluppa e integra soluzioni digitali dedicate unicamente al mondo della gioielleria e dell’orologeria di alta gamma. La forza risiede in un approccio strutturato ma dinamico, ideato per rispondere a tutte le esigenze del settore. Il gruppo è infatti composto da due anime complementari: ePlay, che opera a supporto dei brand e dei produttori, e Art&sofT, che si rivolge invece al retail di alta gamma. Mentre la prima accompagna le maison nella gestione avanzata di produzione e distribuzione, offrendo strumenti digitali su misura per le logiche B2B e B2B2C, la seconda aiuta boutique e retailer a coltivare il rapporto con il cliente finale, grazie a una tecnologia performante. Questo doppio “sguardo” permette di coprire l’intera filiera, creando un sistema coerente, fluido e connesso, in grado di generare valore reale. Fulcro tecnologico dell’intero ecosistema è XOX, una piattaforma ERP e CRM progettata internamente e pensata ad hoc per l’alta gioielleria. Un vero e proprio strumento strategico che ottimizza i flussi tra ordini, spedizioni e fatturazioni, personalizza l’esperienza d’acquisto, traccia in maniera precisa il prodotto, analizza il comportamento dei clienti per anticiparne i desideri e attiva campagne marketing mirate, sempre in perfetta sintonia con l’identità del brand. I risultati sono tangibili: vendite in crescita, processi più snelli ed efficienti, fidelizzazione efficace. Ma la proposta di ePlay e Art&sofT non si ferma al software. Il gruppo sviluppa siti istituzionali e piattaforme e-commerce multilingua tesi a riflettere fedelmente l’estetica e i valori di un prodotto esclusivo. Cura progetti di comunicazione digitale e social media con strategie pensate per esaltare il prodotto prezioso e raccontarne la bellezza. E realizza shooting fotografici e still life con un’attenzione al dettaglio maniacale, affinché ogni immagine parli la stessa lingua raffinata dell’oggetto che rappresenta. È in questo modo che si risponde puntualmente ai criteri di eccellenza richiesti dal mercato internazionale, garantendo anche la piena conformità alle policy dei grandi marchi in fatto di comunicazione, contenuti, cataloghi e promozioni. L’innovazione resta il motore trainante. Il gruppo non smette di investire in ricerca e aggiornamento continuo, per offrire strumenti sempre più evoluti, reattivi e perfettamente allineati ai nuovi standard globali. L’impegno di ePlay e Art&sofT per la fine del 2025 è l’introduzione nativa dell’Intelligenza artificiale, con l’obiettivo di rendere l’esperienza, sia di chi acquista e sia di chi gestisce, ancora più personalizzata, predittiva e coinvolgente. Un passo deciso verso il futuro della gioielleria digitale.
