Vicenzaoro Highlights, Gennaio 2023: Katerina Perez Festeggia A Vicenzaoro

Trasformare una passione in una professione. Ne parlerà oggi la jewelry editor e influencer Katerina Perez insieme a Elle Hill, Founder e Ceo di Hill&Co., in occasione dei suoi primi dieci anni di attività. «Questo anniversario mi ha spinto a riflettere sui profondi cambiamenti che ha attraversato il mondo della gioielleria in questa ultima decade. Su tutti, il modo in cui i brand hanno cominciato a interagire con i loro clienti. Per capire meglio il senso delle mie parole, porto un esempio vissuto in prima persona. Molto tempo prima che iniziassi la mia attività di blogging, lavoravo in una boutique di alta gioielleria in Bond Street, a Londra. Per rimanere in contatto con i clienti, tenevamo un piccolo "black book" nel quale registravamo a mano tutti i contatti, in modo da inviare loro biglietti o email per mantenere la relazione. Oggi, nel 2023, brand e designer possono rafforzare questo rapporto con la clientela quotidianamente, attraverso strumenti come i Direct Messages sui social media, WhatsApp o anche via Zoom. Questo metodo così veloce e immediato di comunicare ha trasformato letteralmente la logica delle relazioni tra un brand di lusso e il suo cliente. I vantaggi del digitale ti permettono di tenere traccia di tutte le informazioni personali, compleanni, anniversari, e questo aiuta davvero molto a migliorare il livello di customer service offerto dalle aziende, ovunque questa si trovi. Analizzando un altro punto di vista di questo scenario, un cambiamento significativo di questi ultimi dieci anni è stato nell'imponente e crescente uso di pietre colorate. Sempre più gioiellieri infatti ora ne riconoscono le infinite possibilità cromatiche che giustamente sfruttano a loro vantaggio. E se dieci anni fa il mercato chiedeva sempre e solo diamanti, zaffiri, smeraldi e rubini, con qualche "incursione" di tanzanite, perle, acquamarine, granati e tormaline, ora assistiamo a una vera e propria celebrazione del colore. Su tutti, spinelli, tormaline Paraiba, morganiti e kunziti, sempre più richieste e popolari. Da amante delle pietre colorate, è davvero eccitante vedere come sia cambiato il "sentiment" del cliente finale, sperando che duri il più a lungo possibile»!