L'Evoluzione del Retail

Dall’esperienza emozionale dell'acquisto in negozio, alla vendita su piattaforme digitali tra social commerce, servizi premium, e-tailers. Opportunità e criticità. Il caso Cina.


Un momento di conversazione che si concentra sull'evoluzione del mondo retail, discute di un nuovo modello di ibridazione tra il retail fisico e le nuove piattaforme digitali e presenta un ecosistema di servizi a disposizione per un consumatore alto spendente, tramite sistemi di pagamento exclusive. In questo talk si parla della prima destinazione digitale dedicato ai brand del lusso che vogliono raggiungere i consumatori cinesi, classici e new comers. Si parla poi di eccellenza del design made in Italy e di quanto, nonostante il radicale cambiamento nell'approccio ai consumi, nessun brand alto di gamma sia disposto a scendere a compromessi, rimanendo leader e mai follower. Ne abbiamo discusso con: Christina Fontana, Head of Fashion and Luxury at Tmall Luxury Division, Europe and US, Alibaba Group; Isabella Traglio, Deputy General Manager Vhernier; Tony Gherardelli, Head of Customer Lifestyle Services Intesa Sanpaolo.

Panelist Bio:

Christina Fontana: Laureata all’Università di Berkeley, California, è entrata a far parte di Alibaba quando il gruppo ha aperto il suo ufficio a Milano nel 2015, e ad oggi è Head of Fashion and Luxury per Tmall Luxury Division in Europa e negli Stati Uniti. Ha oltre 20 anni di esperienza nel settore digitale, delle telecomunicazioni e dei pagamenti intelligenti e aiuta le aziende a creare una strategia adatta alla loro transizione digitale verso un nuovo modello di business.

Isabella Traglio: Laureata in Lettere e Filosofia e con un master in Bocconi, è una gemmologa decisamente poliedrica. Inizia in Vhernier a 19 anni, mentre studia. Dopo esperienze da Christie’s e in Loro Piana, Isabella rientra in Vhernier dedicandosi ai laboratori e affiancando la fondatrice nella produzione. Dopo essersi occupata di Corporate Image, Retail e Human Resource, approda al ruolo di Vice Direttore Generale, con responsabilità anche sul dipartimento creativo e produzione.

Tony Gherardelli: MBA e giornalista, ha iniziato ad occuparsi di digitale sin dal 1995 in Saritel-Telecom Italia. E’ stato direttore marketing di I.Net dal 1997 al 1999. Diventa direttore marketing e comunicazione di Kataweb, Internet Company del Gruppo L’Espresso per poi approdare con la stessa carica al Gruppo Inferentia DNM, ora Fullsix. Advisor di Fashion Technology Accelerator, ha ricoperto dal 2015 al 2020 la carica di Head of Innovation Promotion in Intesa Sanpaolo. Attualmente ricopre l’incarico di Head of Lifestyle Services, nuova area creata nella Direzione Marketing della Divisione Banca dei territori di Intesa Sanpaolo.


  • Christina Fontana, Tony Gherardelli, Isabella Traglio e Federica Frosini Photo by Arianna Angelini

    Christina Fontana, Tony Gherardelli, Isabella Traglio e Federica Frosini Photo by Arianna Angelini

  • Tony Gherardelli e Isabella Traglio Photo by Arianna Angelini

    Tony Gherardelli e Isabella Traglio Photo by Arianna Angelini

  • Christina Fontana, Tony Gherardelli, Isabella Traglio e Federica Frosini Photo by Arianna Angelini

    Christina Fontana, Tony Gherardelli, Isabella Traglio e Federica Frosini Photo by Arianna Angelini

  •  Isabella Traglio Photo by Arianna Angelini

    Isabella Traglio Photo by Arianna Angelini

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