Tracr: L’Importanza della Tracciabilità dei Diamanti

In un momento storico, in cui i consumatori sono più attenti all'origine e all'impatto dei prodotti che acquistano, la tracciabilità è diventata un tema centrale nel settore della gioielleria, in particolare nel mercato dei diamanti. Per approfondire questo argomento cruciale, abbiamo intervistato Jason McIntosh, COO di Tracr, piattaforma digitale innovativa che promuove la trasparenza nella catena di approvvigionamento dei diamanti. McIntosh ha condiviso la sua visione sulla rilevanza della tracciabilità, spiegando come possa influenzare la fiducia dei consumatori nei marchi, migliorare le pratiche etiche e consentire scelte più consapevoli. 

Perché le persone dovrebbero preoccuparsi della provenienza dei prodotti che acquistano?

In molti casi, comprendere la provenienza può essere dettato da ragioni pratiche. Coloro che sono preoccupati per le pratiche di approvvigionamento etico, per i diritti dei lavoratori e per l'impatto ambientale scoprono che conoscere l'origine di un prodotto influisce significativamente sulle loro decisioni di acquisto. La provenienza può fungere da garanzia di qualità; per alcuni acquirenti, i prodotti con origini conosciute sono associati a standard più elevati di artigianato, questo creauna sensazione di valore duraturo. Inoltre, la provenienza può rivestire un significato emotivo. I consumatori possono desiderare diamanti provenienti dal proprio paese o da luoghi che hanno un significato personale, cercando un allineamento con i propri valori nel processo. I diamanti naturali possono anche portare connessioni spirituali o simboliche, rappresentando qualità come l'eternità, un legame con la terra e l'incarnazione dell'energia fisica. L'importanza della provenienza varia da consumatore a consumatore, ma avere maggiori informazioni sui beni che acquistano renderà infine l'esperienza più significativa e gratificante.

Quali informazioni hai raccolto dalle persone del settore riguardo all'importanza della tracciabilità per loro?

Cerchiamo di avvicinarci al settore con una mente aperta, per comprendere cosa interessa davvero alle persone, poiché crediamo che questo sia il percorso per creare un prodotto di successo. Siamo rimasti sorpresi dalla varietà di opinioni che ascoltiamo, e naturalmente ci sono coloro che sono meno interessati alla provenienza. Tuttavia, generalmente c'è una comprensione che la tracciabilità ha un ruolo fondamentale in tutti gli aspetti del lusso, incluso il settore dei diamanti. Parte di questo è basato sui valori del marchio e sul desiderio di dimostrare standard di audit elevati, ma c'è anche un riconoscimento crescente della necessità di essere trasparenti su come i diamanti naturali vengono estratti e prodotti, se vogliamo che i consumatori li apprezzino appieno. Per sentirsi sicuri nella scelta dei diamanti naturali rispetto ad altre alternative, i consumatori vogliono sapere cosa stanno acquistando e comprendere ciò che è unico e positivo in essi.

Come crede che la tracciabilità possa influenzare la fiducia dei consumatori, nei marchi e nei prodotti?

I marchi che forniscono informazioni trasparenti sui propri prodotti spesso guadagnano la fiducia e la lealtà dei consumatori. Quando i consumatori possono verificare le affermazioni fatte da un marchio, molti si sentono più sicuri nelle loro scelte e nei brand che supportano. La tracciabilità consente alle aziende di affrontare meglio eventuali complicazioni etiche che potrebbero sorgere, favorendo una connessione più profonda tra i consumatori e i loro prodotti. Questo attaccamento emotivo è amplificato quando i consumatori sentono che un marchio riflette i loro valori e aspirazioni.

Come pensa che la tracciabilità possa dare ai consumatori il potere di fare scelte più informate sui loro acquisti?

Noi di Tracr crediamo fermamente che sia compito del consumatore decidere ciò che considera importante. Abbiamo semplicemente un ruolo da svolgere nel guidarli oltre il prodotto finito, per comprendere i diversi aspetti che hanno contribuito alla realizzazione di quel prodotto. Fornendo una gamma di informazioni registrate dai partecipanti su Tracr, dai dettagli sul produttore e il loro contributo sociale, fino a includere informazioni sul diamante lavorato e la sua classificazione, permettiamo ai consumatori di scegliere il proprio percorso ed esplorare ciò che gli interessa di più.

Quale ruolo crede che la tecnologia svolga nel migliorare la tracciabilità?

Probabilmente è il risultato del mondo in cui viviamo, ma sempre più ci sentiamo sicuri quando vediamo informazioni presentate digitalmente. Lo osserviamo in tutti gli aspetti delle nostre vite e la tracciabilità non fa eccezione. Pertanto, parte di questo è semplicemente legato alla fiducia che una piattaforma digitale può instillare in un consumatore al momento dell'acquisto. Ma, naturalmente, ciò non è sufficiente; dobbiamo assicurarci che le informazioni che presentiamo siano supportate da una governance solida e siano il più affidabili possibile. Qui, la tecnologia può anche aiutare a creare una catena di audit immutabile e uno standard comune e affidabile nel settore, per la condivisione delle informazioni.